導論(節錄)
你面臨的最大挑戰是什麼?
2014年初,我造訪一家生產車用電子零組件的台灣知名「隱形冠軍」企業,與公司總經理、行銷協理一起在會議室裡討論公司過往的成功經驗,熱烈的交談一直延續到會後的晚餐。在晚餐結束之際,我問總經理一個我訪談企業時一定會問的問題:「你們公司現在面臨的最大挑戰是什麼?」
總經理毫不遲疑地就說:「未來成長的方向,目前我們主要產品的市占率已經很高,但不確定下一個產品是什麼?」雖然該公司對於研發的投資一直不手軟,但這並不一定保證成功。主要原因是汽車產業對產品安全性要求高,認證程序很複雜,現在開發的技術,都是五、六年後才有機會上市的產品。當年公司成立之初,就已經面對這樣的問題: 「成立六年後,客戶才願意用我們的產品」。而如今,雖然該公司已經站穩腳步,但還是時時擔憂趕不上時代的變化, 無法滿足市場與顧客的期望。就像一位曾經「產學兩棲」的前輩曾經告訴我的:「在學術界,每天都覺得很悠閒;在產業界,每天都覺得很危險。」
這位總經理的問題並不是獨一無二,多年以來,我訪問過的許多企業,都面臨類似的問題:「接下來要做什麼?」、「不知道下一個產品在哪裡?」、「如何發展新的事業?」、「舊生意慢慢下滑,新生意又上不去」、「毛利愈來愈低,很難找到新的成長方向?」不管是受困於一個無法成長的產業,或是產品開發總是原地踏步,領導者愈來愈難面對改變組織文化、開闢新市場、發展新事業的急迫感。特別是當科技快速進步,持續催生各種全新的商業模式,變革就幾乎成為管理的同義詞。當成長的動力,靠的不是一壘安打或二壘安打,而是擊出另一支全壘打時,創新就成為推動企業成長與進步的關鍵所在。就如在電影《侏羅紀世界》裡,為了帶給遊客新鮮感所創造出的「帝王暴龍」,雖然這最多只能算是一支界外全壘打。
我寫作本書的目的,就是要為經理人提燈照路,指出如何走向創新驅動的永續發展道路。雖然創新的問題一向沒有簡單的答案,也不太可能有速解之道,但我經過中西對照、援古證今,上窮碧落下黃泉,甚至是「格物致知」後,所歸納整理出的創新策略思維與理論,應該可以為領導者與經理人提供一個快速的指引,讓站上本壘板的企業打者,從此不再矇眼揮棒,增加揮出全壘打的機會。
管理者更可以把本書當作是一本能在創新競賽中勝出的武林祕笈,書裡不僅收錄各家之長,也分析各門各派的不同創新手法,平時的閱讀修練,可以提升自己的功力,增加自己的見識。而在碰到發展困境與改革難題時,更可以快速提供創新氧氣,活化組織的變革能力。這本書就是要幫助每一個想要脫穎而出的組織,找到通往永續成長的康莊大道。
創新六大策略
創新策略是以策略為體,創新為用,也就是要能善加利用各種策略理論,為自己的變革創新需求找到最佳解方。延續策略管理的一些主要學說,我提出創新策略可以歸納成六個不同的門派或觀點:能力、定位、簡則、整合、開放、賦名。如27頁圖一所示,我以兩個軸面對比它們之間的關係,橫軸為策略導向的內容(content),分為心法與招式。心法,就是主導邏輯與假設,指的是指導企業創新發展的基本概念。招式,則是策略選擇或方案,指的是可供企業選擇執行的具體創新策略與變革方法。縱軸是策略產生的程序(process),分為內、中、外三個面向。
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