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推薦二:從「設計思考」到「創意自信」/林榮泰(台灣藝術大學設計學院院長)
設計思考(design thinking)是大衛‧凱利所創辦I D E O成功的關鍵;湯姆‧凱利的暢銷書《I D E A物語》也是以設計思考作為改變世界的推手,兄弟兩人共同執筆的新書《創意自信帶來力量》,理論融合實務,精彩可期。創意自信(creative confidence)是本書論述的核心,書中強調創意不是少數人的專利,每個人都能提出獨具見解的創意;創意是一種心態、一種思考方式,也是一種解決問題的積極態度。在商業世界裡,「創意」則以「創新」的姿態出現,例如,谷歌(Google)、臉書(Facebook)與推特(Twitter),把來自員工生活體貼的創意,落實成為生活形態的創新,再經由訴說故事(storytelling),形成自有品牌的創業。感性創意、生活創新與品牌創業是創造企業成功背後的驅動力,也正是凱利兄弟在本書中論述的核心價值。
設計思考是一種發想(Inspiration)、構思(Ideation)與執行(Implementation)等三大探索的過程;呼應本書中「設計導向的創新」,所提出的「啟發、綜合、觀念構成(實驗)與實行」。本書中提到「慣於以設計思考進行創新」,其發想的本質是生活化,其構思過程是專業化,其執行成果則是普遍化。因此,設計思考必須經由可行性(Feasibility)、存續性(Viability)與可欲性(Desirability)三大準則的考驗,以達到和諧平衡的狀態。這三大考驗的準則,如同本書強調的每一個創新專案中,都有三個要素必須取得平衡。也就是「商業(可存續的)、人(有需求的)與技術(可行的)」,這也是本書「利用設限促成創意行動」的力量。
如何「培養創意的靈光」,本書提出包括「擁有旅人的思維」與「同理你的終端使用者」等八個特性;這與設計思考的洞見(Insight)、觀察(Observation)與同理心(Empathy)不謀而合。換言之,本書教你如何「大膽解放你的創意潛能」,扮演一個科技的詮釋者(洞見)、人性的引領者(觀察),以及感性與品味的創造者(同理心)。經由上述三大探索的過程、三大準則的考驗以及三大成功的要素,來解放每個人內在的創意潛能,再透過「創意自信的力量」來改變身邊的世界!
創意自信的力量分成感性創意、生活創新與品牌創業等三部曲,首先,創意來自於思古幽情,或是當下的生活形態,把其核心價值,經由概念化、視覺化與展示化,轉變成使用者可接受的感性創意,是創意自信的第一步。接下來如何把感性創意,經由可行性分析,善用工程與科技,促其達到可複製生產的產品,形成再現風華的生活創新。最後,透過故事行銷,形成品牌化,達到創意企業化的目的。這正是本書「以說故事的方式陳述服務內容」與「利用語言來形塑你的企業化」,強調訴說故事的重要性。充分反應了美國印地安諺語的真諦:告訴我一個事實,我會學習;告訴我一個真理,我會相信;但是告訴我一個故事,將深植我心。
至於如何提升自己的創新能力,凱利兄弟在本書中,提供可行、睿智與實用的行動計畫。誠如《未來在等待的人才》(A Whole New Mind)的作者品克(Daniel Pink)推薦本書的用語:假使你想要更有創意,讀讀凱利兄弟的著作,聽從他們的建議,然後採取行動!
綜合本書的論述重點,凱利兄弟從「創新的核心精神」談起,也就是創意自信的力量,為了達到創意自信,必須有「翻轉」的決心,也就是「從設計思考到創意自信」;翻轉當然需要「膽量」,如何克服「從恐懼到勇敢」是邁出創意自信的第一步;接下來就是如何透過「激發」,「從一片空白到靈光湧現」。有了這些基礎後,如何從創意、創新到創業,就需要有「躍進」的心理準備,有道是「有夢最美,逐夢踏實」。因此,創意是夢,如何踏實「從計畫到行動」,必須謀定而後動。坐而言,不如起而行,有了行動後,要不斷的「追尋」再追尋,改變「從職責到熱情」的心態,促成「團隊合作」,形成「創意自信的團隊」。「前進」再前進,把「創意自信帶著走」;「下一步」,當然就是「擁抱創意自信」。
以上引號內的粗體文字引自本書的各章名,每個章名都在指引讀者,如何經由創意自信展現個人創意的力量。假如您同意上述的觀點,那您不能錯過凱利兄弟的這本《創意自信帶來力量》,本書所呈現的正是「創意自信」下的設計思考,不但具時代意義,更有助於提升創意內涵、生活創新與品牌創業,茲推薦本書給所有希望藉由創意改變世界的讀者。
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