原著序

執行長理念的百科全書

張瑞敏／海爾集團執行長

這本書邀請許多位值得關注又有見地的人（包括大學教授、作家、顧問和執行長同儕），把他們寫的書信結集成冊，真的很有意思！作為一名執行長，我自己也是收信人之一。

作者的背景與職位各有不同，意味著這些書信涵蓋了包羅萬象的內容。舉例來說，有些人提出照顧女性員工的議題，另外有些人敦促執行長兌現他們對消費者的承諾。這些書信出自全球五十位頂尖商業思想家之手，觸及了方法論、理論、流程和結果，也談到了實現個人夢想與目標的旅程，堪稱執行長理念的百科全書，當之無愧。

中國大學者梁漱溟曾說，世界上有三種文化：中國文化側重人與人的關係，印度文化強調人與自我的關係，西洋文化則大抵偏向人與自然的關係。由這個角度觀之，每一位執行長，不論任何文化背景，都可以讀這五十封信。書中的理念具有普世價值，適用於每一位執行長，不論他們在什麼地方工作。

敝公司──海爾集團──正在經歷一場以網路管理為基礎的轉型。儘管全球有許多網路科技公司，卻沒有幾個學者或企業研究並執行了有效的網路管理策略。這與工業革命有著驚人的相似之處；工業革命雖然是由蒸汽引擎等發明揭開序幕，卻直到裝配線問世才如火如荼展開。

海爾決心讓所有人都有機會做自己的執行長；這是我們發起的眾多改變之一。正因如此，這本書應當會有廣大的讀者群，而且人數將與日俱增。

張瑞敏

海爾集團董事長兼執行長