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IDEO執行長暨總裁。《財星》百大企業不可或缺的顧問,他服務的客戶遍及各產業,包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase家具等。也是協助全球貧困民眾的「聰明人基金」董事會成員。

布朗工業設計出身,多次獲得設計大獎,作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。

IDEO是全球十大創意公司之一,應用「以人為中心的設計思考」,為全世界的領導企業以及政府、教育、健康照護和社會等部門,驅動創新和成長。協助客戶創造了蘋果電腦第一隻滑鼠、拍立得相機、滑行變速自行車、英特爾行動解決方案、美國銀行「保存零頭」服務等等。

Tim Brown 與 IDEO 享譽國際的創新設計公司IDEO保持著全球得獎最多,得獎率最高的榮譽,美國財經雜誌評選為全球十大最創新企業之一,它所推動的使用者情境體驗導向創新設計、跨專業合作創新模式,已被國際產學研界從事產品與服務創新工作者肯定與推崇。

IDEO公司於1990年由美國舊金山灣幾家頂尖的工業設計、產品工程與市場研究顧問公司所組成。他們來自各領域的翹楚,由於工作上的結緣,並體會到工業設計、產品工程與市場研究,都是產品創新設計中缺一不可的功能,於是引起結盟成為功能更完整、更具國際規模的產品創新設計顧問公司。

本書不但是Tim Brown本人終生從事工業設計、產品創新經驗與體驗的結晶,更是IDEO團隊在矽谷從事設計顧問服務,與輔導產業轉型為創新企業所頓悟的法則。如同Tim Brown曾提到的觀念,「設計服務當然需要創新思維,然而在數位科技與知識經濟時代,產品的創新並不是工業設計或產品工程人員單獨所能完成,就算像IDEO這樣的國際頂尖顧問公司,如沒有企業內產品設計開發相關完整專業團隊的參與,或參與者不具備創新思考能力,絕對難達到面面俱到及以知識價值創新的目的」。IDEO團隊在此生態環境的演進下,除對企業提供設計服務外,同時輔導企業內部團隊應用設計思考進行跨專業合作創新,於是今日延伸為IDEO對外的訓練顧問服務(IDEO-U)。

由於IDEO創辦人凱利(David Kelly)是史丹福大學前產品設計研究所所長、現任教授,有鑑於在產業參與產品與服務開發人員,具創新設計思維的重要性,更將IDEO-U的功能帶回史丹福大學,成立碩士級的D-School學程,目前已為美歐各著名大學所效法。2006年美國《商業週刊》更以:「今日產業所重視的商學教育,未來將會被重視設計思維的創新設計教育所取代。」

本書可以說是IDEO公司,承載工業經濟時代新產品設計開發在學術與實務經驗的基礎,加上近30年來IDEO在矽谷所累積的經驗與挑戰,由工匠、工程師、工業設計師等少數專業人員以隱性思考所能達成。如何將設計思考與創新方法從隱性轉為顯性,植入企業不同領域的產品創新團隊成員,使參與創新設計者都能成為T型創新設計人員,將是21世紀企業走向永續創新的條件,而此觀念更是Tim Brown出版本書的宗旨。(摘自梁又照教授推薦文)
★ 精采目次

前言 設計思考的力量

第一篇 設計思考是什麼?

1. 打動人心,或設計思考不只關乎風格
創新三空間
專案+簡報
跨領域整合團隊
大團隊中的小團隊

2. 化需要為需求,或把人放在第一位
洞見:從他人的生活學習
觀察:看人們不做的,聽人們不說的
同理心:設身處地、感同身受

3. 在腦中下棋,或「這些傢伙根本沒流程!」
聚斂性思考和擴散性思考
分析與綜合/實驗態度
腦力激盪/視覺思考
便利貼,創新時少不了它

4. 打造思考力,或原型製作的力量
用手思考,製作原型
把構想演出來
天馬行空地製作原型
管好自己的事業
為組織重整製作原型

5. 體驗的設計,或將構想付諸執行
光有好構想還不夠
從消費到參與/參與式體驗
誘導人們改變行為
打造人人都是設計思考家的體驗文化
將構想付諸執行

6. 散播訊息,或說故事的重要性
在第四度空間做設計
帶著時間去設計
當故事的重點就是故事本身
從追求數字到服務人類

第二篇 設計思考怎麼做?【繼續閱讀】

 
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