內容 |
說明 |
範例 |
| 一、會員購書制 |
本網站採用會員購書制，一定要先登記成為會員才能購書，點按購物車後要先登入會員名稱和密碼，如果已經是會員了，可以繼續購書或隨時可以結帳，如果 您還不是會員請先加入會員。加入會員免費，不論訂單金額高低，皆可享有到店取貨免運費之優惠，亦不收取任何額外的費用。 |
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| 二、付款方式 |
本公司網路書店取到店取貨付款方式，結帳時可以選擇收件人和「便利商店」，書到指定的「便利商店」會自動通知訂購人，請收件人至指定的「便利商店」取貨付款。 |
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| 三、訂單操作流程 |
1.自由瀏覽網頁。 |
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2.在任一個網頁，有〔購物車圖示〕的地方，您所想要購買的圖書直接點選〔購物車圖示〕，放入購物車。 |
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3.登錄會員名稱和密碼，如果尚未登入會員資料，請先加入會員方可繼續購書。 |
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4.調整訂購數量，結帳。若訂單有修改數量，請務必按下"更新購書數量"的按鈕，否則訂單數量將不會被修正。 |
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5.鍵入收件人、取貨人和手機號碼。取貨人欄位將是您取貨時告知店員領貨的依據，若您在取貨人欄位填寫王小姐，您就必須告知店員您要領取王小姐的商品。 |
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6.選擇取貨便利商店。1.先選縣市，如台北市。2.選擇所在鄉鎮 ，如中山區。3.選擇該鄉鎮上的路名，如中山北路。4.點選該路上可取貨的便利商店，如全家中山店。5.點選該店舖名稱，即可跳到下一頁確認所選店鋪。6.確認所選店鋪正確無誤，進入訂單確認畫面。 |
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7.完成訂購作業，隨時可以查詢處理狀況。並於數分鐘之內收到訂單通知信(請務必確認您所留的電子信箱是否填寫正確)。 |
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| 四、訂單修改 |
若您的訂單出現錯誤需要修改，請您來信或來電客服為您修改訂單內容，最遲需於訂單日的隔天中午前告知(如12/1下訂單，需在12/2中午前告知)，逾期則無法修改訂單。 |
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| 五、取貨說明 |
網路書店購書一般約需3~4個工作天方可送達您指定的便利商店(不包含例假日)，若星期一訂購，正常情況下星期四之前訂單將送達指定的便利商店，您可自行於時間到之後前往領書；到店後兩天內，系統將發送到店通知信，您亦可等到店通知信收到後再行前往領書。 |
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| 六、退貨說明 |
1.尚未領書：若您因有其他考量，已無法購買該訂單，請您不要前往便利商店領書，該訂單將會自動退回本公司。
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2.已領書，發現書籍有瑕疵需更換:：請來電客服，我們將告知您換貨寄送地址(請掛號寄回，並附上購買證明)，我們在收到您的書籍後，更換新的商品與郵資(郵票)寄回給您。 |
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3.已領書，書籍要退貨：請來電客服，我們將告知您退貨寄送地址(請掛號寄回，需自行負擔郵資)；我們在收到您的書籍之後，會由客服與您聯絡退款資料(帳號、開戶銀行、戶名)，於7~10個工作天內，將款項扣除30元銀行匯費(銀行收取之費用)退還到您提供的帳戶之中。 |
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| 七、團購說明 |
若您想大量購買本公司網路書店所列之書籍，團購折扣可另有優惠(需視購買書籍而定)，團體購書一律採用宅急便貨到付款(免運費)，相關問題請來電或來信客服人員為您處理。 |
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| 七、服務時間 |
週一到週五，每天早上9點到中午12點；下午1點30分到晚上6點。 |
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